TROCAS E DEVOLUÇÕES

Só trocamos peças com defeitos de fábrica.
O custo do frete da peça com DEFEITO DE FÁBRICA é por conta da EMPRESA;

Política de Troca:

As peças só serão aceitas se devolvidas:

Com as etiquetas e lacres da MARTHI, intactos e fixados ao produto;
Na embalagem original, não danificada;
Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);
Caso a MARTHI entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.


Prazos

Defeito

Em até 30 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

Frete por conta do cliente!

O pedido será enviado em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O frete será cobrado de acordo com o peso do produto e CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por Correios, Excursão e Transportadora . O pedido será enviado a partir da cidade de Santa Cruz do Capibaribe (PE) e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino.

A Marthi não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

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